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【返信メールが届かないお客様へ】

メールでの問い合わせへの返答メールは基本的に

2~3日以内に送信いたしております。

もし5日以内に事務局からのメールが届かない場合は、お手数

ですが以下の点をご確認ください。

1 メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合は、お手数ですが再度送信してください。

2 プロバイダやメールソフト等のメール設定 により自動的にブロックされて届かない場合があるようです。また、正常に送受信できていても、自動的に「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられてしまう場合もありますので、これらのフォルダも確認してください。

3 一部のフリーメール(hotmail・gmail・yahoo・ybb・msn・goo等)をご使用の場合、こちらからの送信がエラーになり送信できない場合があるようです。また、自動的に「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられてしまう場合もありますので、これらのフォルダをご確認ください。

4 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

5 携帯電話の場合は、メール設定で、ドメイン指定受信をご利用の方は、お手数ですが、指定受信ドメインに【heartcle.net】を登録頂きますようにお願い致します。